有不少用户在使用建行“惠懂你”APP申请贷款或登录时，突然看到“代码X171”的提示，一脸懵圈，不知道该怎么解决。 建行X171并不是“出错”或“被拒”，只是系统觉得你这次操作有点“异常”，需要你证明一下“你就是你”。只要按要求完成身份验证，很快就能恢复正常使用。

X171是建行风控系统的提示代码，全称为：YBLA0672X171：系统初步判定风险，需进一步核查（如登录设备异常或手机号未实名）。

简单来说，当系统检测到你的账号存在一些“不正常”的使用行为时，比如：

用了不常用的新设备登录

更换手机号但没有实名认证

异地频繁登录

多次尝试失败登录或操作

就会触发X171这个提示码，让你暂停当前操作，并提交额外的验证材料。 出现X171怎么办？

处理方式其实不复杂：

1. 补充身份验证材料

准备好你的身份证正反面照片，登录时按照APP或系统提示上传。 部分情况下，建行还会要求录制一个真人认证视频，按步骤来即可。 2. 联系建行客户经理或网点

如果APP提示无法处理，可以带上身份证原件到你开户的建行网点咨询，客户经理会协助处理。 3. 拨打客服电话95533

也可以直接拨打建行官方客服电话，说明你收到了X171提示，客服会告诉你该怎么上传资料或排查问题。 常见问题解答

为什么我换个手机登录就出现X171？ 建行系统对设备登录有监控，新设备首次登录可能被认为存在风险，属于正常安全机制。 如何避免下次再出现X171？

使用实名认证的手机号注册并登录

尽量用常用设备登录惠懂你APP

不频繁更换登录地点和设备

登录失败多次后，暂停操作等待一段时间再尝试