当面对网贷逾期情况时，各种各样的催收方式让人感到困扰，而与网贷平台协商时却常常遭遇“无协商政策”的回复，这种无奈让人倍感压力。每天都要承受来自各方的催收骚扰，心情难免沮丧。面对暴力催收时，我们应该如何应对？又有哪些机构能够提供帮助和投诉渠道呢？

网络贷款违规投诉
网络贷款违规，可以到全国12315互联网平台投诉，也可以向中国互联网金融协会举报。内容：砍头息，强制保险费，高额利息，不明服务费等等。

遇到非法短信、电话等骚扰时
1、可向 工信部 12381举报，内容是：举报骚扰你的详细电话号码和使用者所属公司
2、可向 网络不良与垃圾信息举报受理中心 12321举报，内容是：举报骚扰诈骗电话、垃圾邮件、个人信息泄露、手机号没有实名、网络虚拟电话等等。
3、可向 中央网信办互联网违法和不良信息举报中心 12377举报，内容是：涉暴力催收电话、骚扰电话、骚扰短信等

上门催收
如果上门催收，或者对方的举动太过恶劣，需要直接报案处理，但是别说什么借钱还钱不合理之类的话。要说到点子上的，民事经济纠纷他们不接的。有敲诈勒索，套路贷，非法获取个人信息、诈骗等等，警察才会接。所以，一定要确认发生了此类行为。

信用卡催收
信用卡催收相对正规，基本不会发生违规行为。但是逾期超过3个月后，会转包给第三方机构，如果第三方机构发生违规行为，可以直接拨打发卡行官方客服，有专门处理第三方催收投诉的部门，提醒他们管理好第三方催收，基本都有用。

如果依然没用的话，打114查询本地银监局的投诉电话或者对外办公电话和地址。打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，自己可以网上查询。有条件的，可以线下去当地银监会。毕竟见面谈要比电话或者邮件更能说明问题。投诉也更有效！